POLITICA DE ENVIOS
Entrega del producto:
Swissway Mart se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de realización del pedido. La dirección de entrega debe estar dentro de las áreas y/o países de entrega especificados. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y precisa. Swissway Mart no se hace responsable de los errores de entrega que resulten de información de dirección inexacta u omitida.
El tiempo de entrega:
Los pedidos se enviarán a través de una empresa de mensajería. El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Si bien el plazo de entrega habitual oscila entre 1 y 3 días, pueden producirse variaciones por motivos logísticos o de fuerza mayor. En caso de retrasos en la entrega causados por Swissway Mart, los clientes tienen la opción de cancelar su pedido siguiendo el procedimiento descrito en la sección «Devolución». Los retrasos en la entrega por causas imputables al cliente no serán considerados como retrasos causados por Swissway Mart.
Confirmacion de envio:
Una vez que el pedido sale de los almacenes de Swissway Mart, los clientes recibirán una notificación por correo electrónico confirmando la aceptación y el envío del pedido.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Los clientes pueden cancelar pedidos de compra de productos de catálogo estándar en cualquier momento antes de recogerlos o empacarlos para su envío. Sin embargo, Swissway Mart puede rechazar la cancelación de productos personalizados, productos fuera del catálogo y productos no inventariados o puede estar sujeta a cargos por cancelación. Para cancelar un pedido, los clientes deben comunicarse con el representante de servicio al cliente en info@swisswaymart.com.
